E' finalmente disponibile la traduzione Italiana di SugarCRM 5, basata su di una scelta accurata dei termini e su di una precisa aderenza agli standard internazionali per la visualizzazione dei caratteri.

Da oltre 3 anni WITCOM mantiene una stretta collaborazione con il team ufficiale di SugarCRM, offrendosi come referente preferenziale per le aziende Italiane che intendono utilizzare il prodotto in modo professionale, il tutto attraverso una serie di servizi qualificati, descritti di seguito.

Utilizzo di SugarCRM chiavi in mano (su server Witcom)

Attraverso questo servizio è possibile utilizzare SugarCRM nella propria azienda, senza la preoccupazione per l'hardware, i programmi o la connettività Internet. Si tratta di un sistema innovativo di utilizzo del software che permette di concentrarsi sul proprio business anzichè sulle problematiche tecniche!

Il sistema permette una significativa riduzione dei costi, oltre a garantire la massima sicurezza dei dati, grazie alle più innovative tecnologie in uso nel settore del "software come servizio".

Anche se si trovano al di fuori dei confini fisici aziendali, le delicate informazioni su clienti e attività vengono "curate e protette" dai nostri tecnici, su dei server ad alta affidabilità e sicurezza, in una delle migliori strutture di hosting a livello europeo. Essendo di proprietà del cliente i dati possono essere spostati in un server interno aziendale in qualsiasi momento.

Attraverso questa modalità si favorisce di un aggiornamento automatico alle nuove revisioni del software e di un sistema di backup orario all'interno della giornata.

Installazione e Manutenzione di SugarCrm (su server del Cliente)

Il servizio si prefigge lo scopo di offrire un'installazione del software su di un server del cliente, configurato in modo ottimale e predisposto con le necessarie funzioni di sicurezza.

L'installazione può avvenire anche in modalità remota, oppure è possibile acquistare il server completo di hardware, sistema operativo (Linux) e CRM. Il dispositivo ricevuto sarà utilizzabile in azienda semplicemente collegando la presa di corrente e la presa di rete.

Niente di più facile.

In entrambi i casi, successivamente sarà possibile attivare un servizio di assistenza e manutenzione, comprensivo degli aggiornamenti del software che dovessero rendersi necessari.

Integrazione di SugarCRM con il sito Internet

SugarCrm può essere uno strumento potente non solo per gestire le informazioni aziendali all'interno di un unico raccoglitore organizzato, ma anche per comunicare in modo intelligente e proficuo con i fornitori e i clienti, potenziali o effettivi. E' infatti possibile integrare SugarCRM con le varie funzioni del sito Internet come le aree riservate, la registrazione utenti, le richieste commerciali, la gestione del supporto tecnico e le newsletter. WITCOM ha sviluppato una serie di interfacce di base (API) proprio a questo scopo.

In questo modo potrai offrire ai tuoi clienti un servizio basato sulle più avanzate tecnologie informatiche e di comunicazione, il tutto a costi ormai perfettamente accessibili.

Sincronizzazione di SugarCrm con il gestionale aziendale

La tua azienda dispone di un potente gestionale da diversi anni e desideri integrare le sue funzioni con SugarCrm ? Vuoi utilizzare Outlook o Thunderbird per posta, agenda, rubrica e attività, ma sempre in modo integrato con SugarCRM ? Anche in questo caso possiamo offrirti la nostra esperienza maturata in molti anni di lavoro sull'integrazione di diversi applicativi e basi dati.

Utilizzo di SugarCrm con palmari e smartphone

Mobilità ed accessibilità per permettere l'accesso al CRM aziendale da dispositivi remoti, in modalità sicura e flessibile. Anche in questo settore offriamo un'esperienza decennale in materia di connettività internet e integrazione con i più svariati dispositivi. Il tutto per avere tutte le informazioni a portata di mano in qualsiasi luogo e momento.

Riteniamo che in questo settore si giochi una delle più interessanti sfide per le aziende per il prossimo futuro.

Supporto tecnico, correzione bug e personalizzazioni

SugarCrm è un prodotto molto flessibile e in continua evoluzione e proprio per questo talvolta si presentano alcune anomalie o correzioni da effettuare. WITCOM si occupa anche di questi aspetti, nella maggior parte dei casi senza influenzare il tuo lavoro, prima ancora che te ne accorgi.

In altri casi è utile effettuare delle piccole personalizzazioni del prodotto per adattarlo al meglio al tuo modo di lavorare e alle specifiche esigenze del tuo settore. E' possibile personalizzare facilmente l'interfaccia grafica, i testi delle etichette, aggiungere campi e molto altro ancora.

Possiamo valutare anche altri tipi di personalizzazioni più approfondite, tramite per esempio la strutturazione di nuovi moduli ecc.

Detto questo, se non l'hai ancora fatto, non ti resta che provare questo software o chiederci maggiori informazioni a riguardo compilando il modulo sul sito che abbiamo appositamente predisposto: http://www.sugarsupport.it/contattaci.

Staff di supporto SugarCRM,
WITCOM SRL.

OOPS, ma cos'è Sugar CRM?

SugarCRM è il software Open Source più conosciuto e diffuso per la gestione dei rapporti con i clienti (CRM). Si tratta di un'applicazione estremamente flessibile pensata per le medie imprese che funziona tramite browser web. Disegnato per essere di semplice implementazione, permette di gestire in modo completo la forza vendita aziendale, comprese campagne di marketing, ticket di supporto, knowledge base e molto altro.

Il tutto è strutturato in un sistema che permette di gestire le informazioni a livello di gruppo di lavoro, da qualsiasi computer connesso ad internet.

...si, anche dalla terrazza di una villetta sul mare, con in mano un cocktail alla frutta!